01 62 21 78 64 : comment bloquer ce numéro de démarchage téléphonique ?

Qui se cache derrière le 01 62 21 78 64 ?

Le numéro 01 62 21 78 64 appartient à une série officielle réservée au démarchage téléphonique en France. L’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques) et le gouvernement ont attribué des plages de numéros spécifiques aux centres d’appels pour les campagnes commerciales. Les séries 01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48 et 09 49 sont dédiées à cet usage.

Concrètement, tout numéro commençant par 01 62 correspond à des appels commerciaux provenant de grands groupes. Ces appels concernent généralement des offres d’assurance, des travaux de rénovation énergétique, des abonnements à des services ou d’autres sollicitations commerciales, consultez notre article sur le numéro 0948 10 90 63 avis et démarches. Vous recevrez rarement un appel de ce type pour une vraie urgence : c’est du démarchage pur et simple.

Si ce numéro vous a appelé récemment, il n’y a rien de personnel. Ces campagnes utilisent des numéros différents à chaque tentative ou des listes d’appels importées en masse. Votre meilleure défense est donc de bloquer le numéro et de signaler l’appel aux autorités compétentes.

Comment bloquer le 01 62 21 78 64 sur votre téléphone

Le blocage direct du numéro est la première action à entreprendre. La démarche diffère légèrement selon votre appareil.

Bloquer le numéro sur iPhone

Sur iPhone, allez dans l’application Téléphone et consultez votre historique d’appels. Repérez l’appel en provenance de 01 62 21 78 64, puis appuyez sur le petit cercle d’information à côté du numéro. Descendez vers le bas de l’écran et sélectionnez « Bloquer ce numéro ». Confirmez votre choix. Désormais, tous les appels de ce numéro seront automatiquement rejetés et vous n’en recevrez aucune notification.

Vous pouvez aussi aller dans Réglages > Téléphone > Contacts bloqués pour vérifier votre liste de numéros bloqués ou en ajouter d’autres manuellement. Cette méthode est très simple et ne nécessite aucune application tierce.

Bloquer le numéro sur Android

Sur Android, ouvrez l’application Téléphone (l’application d’appel native). Consultez votre journal d’appels, trouvez le numéro 01 62 21 78 64 et effectuez un appui long sur cet appel. Un menu contextuel apparaît : sélectionnez « Bloquer le numéro » ou « Ajouter à la liste de blocage ». Selon votre version d’Android et votre marque (Samsung, Google Pixel, etc.), le libellé peut varier légèrement, mais l’option est toujours présente.

Si vous utilisez une version plus ancienne d’Android, vous pouvez aller dans Paramètres > Applications > Téléphone > Notifications de liste de blocage et ajouter le numéro manuellement. Une fois bloqué, vous ne recevrez plus d’appels ni de SMS de ce numéro.

Solutions complémentaires pour stopper le démarchage téléphonique

Bloquer un seul numéro est utile, mais ce n’est qu’une première étape. Les démarcheurs utilisent des centaines de numéros différents, souvent dans les mêmes plages. Des solutions plus globales existent pour vous protéger à grande échelle.

S’inscrire sur Bloctel et signaler au 33 700

Bloctel est le registre national d’opposition au démarchage téléphonique. En vous y inscrivant gratuitement avec votre numéro de téléphone, vous demandez légalement aux démarcheurs d’arrêter de vous contacter. Cette inscription a une validité de trois ans et elle est efficace pour réduire considérablement le flux d’appels indésirables.

En parallèle, signalez l’appel au 33 700 (ou via SignalConso) pour documenter le démarchage abusif. Ces signalements alimentent la base de données des autorités et aident la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) à identifier et sanctionner les contrevenants. Chaque rapport compte pour renforcer l’action contre le spam vocal et les appels indésirables.

Utiliser une application de filtrage anti-spam

Des applications comme Truecaller ou Orange Téléphone offrent un filtrage intelligent des appels indésirables. Elles identifient automatiquement les numéros connus de démarchage et les signalent en temps réel. Vous pouvez configurer ces applications pour rejeter silencieusement les appels suspects ou pour vous envoyer une notification avant de décrocher.

Ces applications maintiennent une base de données collaborative : chaque utilisateur qui signale un numéro comme spam aide les autres utilisateurs. C’est un système très efficace pour les appels de démarchage téléphonique abusif, car les numéros y sont généralement référencés bien avant que vous ne les ayez rencontrés.

Que faire si les appels persistent : recours et signalement

Si malgré l’inscription à Bloctel et le blocage du numéro vous continuez à recevoir des appels indésirables, vous avez des recours légaux. Les démarcheurs doivent respecter votre inscription sur le registre national. Tout non-respect constitue une violation de la loi informatique et libertés, passible d’amendes importantes.

Documentez chaque appel : notez la date, l’heure et le numéro. Gardez un journal ou prenez des captures d’écran. Transmettez ce dossier à la DGCCRF ou à l’ARCEP en ligne. Vous pouvez aussi contacter votre opérateur téléphonique pour demander un renforcement du filtrage d’appels à votre niveau. Certains opérateurs proposent des services payants de filtrage avancé si vous souhaitez une protection supplémentaire.

En dernier recours, si vous êtes harcelé, considérez un dépôt de plainte au commissariat. Le harcèlement téléphonique par des appels indésirables répétés est une infraction pénale. Les autorités disposent d’outils pour tracer l’origine des appels et engager des poursuites contre les responsables du démarchage abusif.